Shenzhen DDW Technology Co., Ltd.

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After-Sales-Politik
After-Sales-Politik

RMA Richtungen

Schritt 1

Anleitung:

Füllen Sie das folgende Formular aus. Für jede zurückgesandte Teilenummer ist ein Formular erforderlich. RMA-Nummern erhalten Sie von Ihrem Ansprechpartner. Bitte bringen Sie die Fehlerbeschreibung und das Originaletikett auf dem Produkt an. Weitere Informationen, einschließlich Daten, Bilder, detaillierte Fehlerinformationen usw., beschleunigen die Verarbeitung Ihrer RMA.

DDW RMA-Formular (Return Material Authorization)

 

Anmerkung:

Wenn das RMA-Formular UNVOLLSTÄNDIG ist oder keine Zahlungsinformationen für eine Einheit außerhalb der Garantie enthält, wird Ihre RMA-Bestellung nicht ausgeführt.

 


GARANTIE-BEZUGSFORMULAR

Schritt 2

Garantieleistungen

Alle DDW-Produkte mit einer einjährigen Garantie ab Versanddatum. Diese Garantie gilt nur für den ersten Kunden und ist nicht übertragbar.


Transportkosten


Serviceverfahren:

 

1. Der Kunde muss die Modellnummer, die Seriennummer und das Kaufdatum haben.

2. Unser technisches Support-Team wird versuchen, kleinere Probleme zu beheben, die den Produktfehler für die Kunden verursachen könnten, damit die Kunden die Produkte weiterhin verwenden können.

3. Wenn der technische Service das Problem nicht lösen kann, wird eine RMA-Nummer vergeben. In diesem Fall sendet der Kunde die mangelhaften Produkte zur Reparatur und Rücksendung zurück.

4. Bitte beachten Sie, dass der Kunde allein für Transportschäden verantwortlich ist, die durch die Verwendung von Verpackungsmaterial verursacht werden, das nicht dem Standard der DDW-Verpackung entspricht. Wenn der Kunde die Originalverpackung nicht mehr hat, wird er versuchen, eine ordnungsgemäße Verpackung zu erhalten.

Garantieausschlüsse.

1.Diese Garantie gilt für die Dauer von 1 Jahr.

2. Diese Garantie ist auf von uns gelieferte Originalprodukte beschränkt und gilt nicht für den gleichzeitigen und / oder voneinander abhängigen Betrieb dieses Geräts mit Geräten (Hardware oder Software), die von anderen geliefert werden.

3. Der Garantieservice ist ungültig, wenn Schäden oder Fehlfunktionen aufgrund von unsachgemäßer Verwendung, Missbrauch, Manipulation, physischem Bruch, nicht autorisierten Änderungen am Produkt oder unsachgemäßer Ausführung vorliegen.

Verpackung, Transport. Wetter, extreme Temperaturen. Sonnenstrahlung. externe elektrische Störungen. Verschüttete Flüssigkeiten, Blitzschläge. Nichtbeachtung der Betriebs- oder Wartungsanweisungen. Darüber hinaus Beschädigungen durch Wasser, Sand / Korrosion. Kratzer im Gebrauch. Es wird davon ausgegangen, dass Abrieb oder Beschädigung der externen Gehäuse und Schäden durch Stecker oder Kabel auf einen Missbrauch zurückzuführen sind, und es wird kein Garantieservice durchgeführt.

4. Der Garantieservice gilt nicht für Verschleißteile, die während der Verwendung des Produkts regelmäßig ausgetauscht werden müssen.

5. Nach Ablauf der geltenden Gewährleistungsfrist erlischt die Gewährleistungshaftung von DDW und endet.

Service außerhalb der Garantie.

1. DDW wird seine Produkte auch dann weiter warten, wenn die Standardgarantie endet. Für den Fall, dass ein Produkt außerhalb der Garantiezeit ausfällt, stellen wir Ihnen verschiedene Reparaturoptionen zur Verfügung, einschließlich der Kosten.

 

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